سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – تطبيق "جولي درايف" (Joly Drive) **آخر تحديث:** 31 أغسطس 2026 تحترم "جولي درايف" خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لـ**قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020** وتعديلاته، وأي تشريعات أخرى ذات صلة. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفق ما هو موضّح أدناه. ## 1. البيانات التي نقوم بجمعها ### 1.1 بيانات يقدّمها المستخدم مباشرة * الاسم الكامل. * رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. * صورة الملف الشخصي (اختياري). * بيانات السائقين: رخصة القيادة، بيانات المركبة، الأوراق الرسمية اللازمة للتسجيل كمقدّم خدمة. * بيانات المعلنين: محتوى الإعلان، الصور، السعر، معلومات التواصل الخاصة بالإعلان. * بيانات الدفع: معلومات البطاقة البنكية أو المحفظة الإلكترونية (تُعالَج غالبًا عبر بوابات دفع خارجية معتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة الكاملة على خوادم التطبيق). ### 1.2 بيانات يتم جمعها تلقائيًا * **الموقع الجغرافي (GPS):** لتحديد نقطة الانطلاق والوصول وتتبّع الرحلة أو الطلب أثناء تنفيذه. * بيانات الجهاز (نوع الهاتف، نظام التشغيل، إصدار التطبيق). * سجل الاستخدام (الرحلات، الطلبات، الإعلانات المنشورة، تاريخ التصفح داخل التطبيق). * عنوان IP ومعرّفات الجهاز لأغراض الأمان ومنع الاحتيال. ### 1.3 بيانات من أطراف ثالثة قد نستقبل بيانات محدودة من بوابات الدفع أو شركاء التحقق من الهوية عند الحاجة للتحقق من صحة البيانات المقدَّمة. ## 2. أغراض استخدام البيانات نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط: 1. تقديم خدمات النقل والتوصيل وربط المستخدمين بالسائقين/المندوبين. 2. نشر وإدارة الإعلانات المبوبة وعرضها للمستخدمين الآخرين. 3. معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير. 4. التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات، الرحلات، أو الدعم الفني. 5. تحسين أداء التطبيق وتجربة الاستخدام وتحليل الاستخدام العام (بيانات مجمّعة وغير معرِّفة للهوية قدر الإمكان). 6. ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة. 7. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في جمهورية مصر العربية. **لا تُستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون الحصول على موافقتك الصريحة.** ## 3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى قد تتم مشاركة بيانات محدودة في الحالات التالية فقط: * **مع السائق/المندوب:** مشاركة اسم المستخدم وموقعه ورقم الهاتف بالقدر اللازم لإتمام الرحلة أو التوصيل. * **مع المعلَن لديهم:** تظهر بيانات التواصل التي يختار المعلن نفسه إظهارها في الإعلان. * **مع مزوّدي الدفع:** لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني بأمان. * **مع الجهات الحكومية أو القضائية:** فقط بموجب طلب رسمي وفقًا للقانون المصري. * **مع مزوّدي الخدمات التقنية (Cloud Hosting، تحليلات، إشعارات):** بموجب اتفاقيات تحمي سرية البيانات. **لا تبيع "جولي درايف" بيانات مستخدميها لأي جهة تسويقية أو طرف ثالث لأغراض تجارية بحتة.** ## 4. تخزين البيانات وأمانها * تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة، مع تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها (تشفير، صلاحيات وصول محدودة، مراقبة أمنية). * يُحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب، ولمدة إضافية بعد الحذف إن استلزم القانون المصري ذلك (مثل السجلات المالية والضريبية). * في حال حدوث اختراق أمني يؤثر على بياناتك، تلتزم الشركة بإخطارك والجهات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون. ## 5. حقوق المستخدم وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يحق لك: * **الاطلاع** على بياناتك الشخصية المخزَّنة لدينا. * **طلب تصحيح** أي بيانات غير دقيقة. * **طلب حذف** حسابك وبياناتك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية (كالسجلات المالية الواجب الاحتفاظ بها). * **سحب موافقتك** على معالجة بياناتك في أي وقت (مع العلم أن ذلك قد يؤدي لتوقف بعض خدمات التطبيق). * **الاعتراض** على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات التواصل الموضحة في نهاية هذه الوثيقة. ## 6. صلاحيات الجهاز قد يطلب التطبيق الأذونات التالية على جهازك: * **الموقع الجغرافي (GPS):** ضروري لتشغيل خدمتي النقل والتوصيل. * **الكاميرا ومعرض الصور:** لرفع صور الملف الشخصي أو صور الإعلانات. * **الإشعارات:** لإرسال تحديثات الرحلة/الطلب والعروض. * **جهات الاتصال (اختياري):** لتسهيل مشاركة الرحلة أو دعوة الأصدقاء، إن وُجدت هذه الميزة. يمكنك التحكم في هذه الأذونات من إعدادات جهازك في أي وقت، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يحد من عمل بعض الميزات. ## 7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة قد يستخدم التطبيق أو الموقع الإلكتروني المرتبط به تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء. ## 8. خصوصية الأطفال لا يُسمح باستخدام التطبيق لمن هم دون 18 عامًا دون إشراف ولي الأمر، ولا نقوم بجمع بيانات عن الأطفال عن قصد. في حال علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سيتم حذفها فورًا. ## 9. تعديل سياسة الخصوصية تحتفظ "جولي درايف" بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية عليه. ## 10. التواصل معنا لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يُرجى التواصل مع فريق دعم "جولي درايف" عبر قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق.