الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – تطبيق "جولي درايف" (Joly Drive) *آخر تحديث:* 31 أغسطس 2026 مرحبًا بك في "جولي درايف". يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث إن استخدامك له يُعد موافقة صريحة وملزمة على كل ما ورد فيها. ## 1. تعريفات عامة - *التطبيق / المنصة:* يقصد به تطبيق "جولي درايف" بجميع خدماته (النقل الذكي، التوصيل، الإعلانات المبوبة) عبر الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني. - *الشركة المشغلة:* الجهة المالكة والمشغلة للتطبيق داخل جمهورية مصر العربية. - *المستخدم:* أي شخص يقوم بتنزيل التطبيق أو التسجيل فيه أو استخدام أي من خدماته، سواء كان راكبًا، طالب توصيل، معلن، أو زائرًا. - *السائق / مقدّم الخدمة:* الشخص المسجَّل على التطبيق لتقديم خدمات النقل أو التوصيل بشكل مستقل. - *المعلن:* أي مستخدم ينشر إعلانًا مبوبًا (بيع، شراء، تأجير، وظائف... إلخ) عبر قسم الإعلانات بالتطبيق. ## 2. طبيعة الخدمة يقدّم "جولي درايف" خدمتين داخل جمهورية مصر العربية: 1. *النقل الذكي:* ربط الركاب بسائقين مستقلين لتوفير رحلات نقل عبر التطبيق. 2. *الإعلانات المبوبة:* مساحة إلكترونية تتيح للمستخدمين نشر إعلانات بيع أو شراء أو تأجير سلع وخدمات. *تنويه هام:* يعمل "جولي درايف" كـ*وسيط تقني* يربط بين الأطراف (المستخدم/السائق/المعلن)، ولا يُعتبر شركة نقل أو ناقلًا فعليًا، ولا طرفًا في أي عملية بيع أو شراء تتم عبر الإعلانات المبوبة، إلا فيما يخص التزاماته التعاقدية الموضحة في هذه الوثيقة. ## 3. شروط التسجيل واستخدام الحساب - يجب أن يكون عمر المستخدم *18 عامًا فأكثر*، أو أن يستخدم التطبيق بإذن ولي الأمر. - يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (الاسم، رقم الهاتف). - يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص دون إذن من الشركة. - المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية بيانات حسابه (كلمة المرور، رمز الدخول)، وعن أي نشاط يتم من خلاله. - تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة. ## 4. شروط خاصة بخدمتي النقل والتوصيل ### 4.1 بالنسبة للركاب/طالبي التوصيل - يتم تحديد الأجرة تلقائيًا عبر التطبيق بناءً على المسافة . - يلتزم المستخدم بالحضور في الوقت والمكان المحددين، وقد تُفرض رسوم إلغاء أو انتظار وفق سياسة التطبيق المعلنة داخل التطبيق. - يُحظر استخدام الخدمة لنقل مواد ممنوعة أو خطرة أو غير قانونية. ### 4.2 بالنسبة للسائقين - يلتزم السائق بامتلاك رخصة قيادة سارية، وتراخيص المركبة المطلوبة قانونًا، والتأمين الإجباري وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. - السائق *متعاقد مستقل* وليس موظفًا لدى "جولي درايف"، وهو المسؤول عن التزاماته الضريبية والتأمينية الخاصة به. - يلتزم السائق بالتعامل باحترام مع المستخدمين والالتزام بقواعد المرور وقوانين النقل المعمول بها في مصر. - تحتفظ الشركة بحق مراجعة تقييمات السائق وإيقافه في حال تكرار الشكاوى أو مخالفة الشروط. ### 4.3 المسؤولية - تبذل الشركة العناية الواجبة لضمان جودة الخدمة، لكنها لا تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء تصرف طرف ثالث (سائق أو مستخدم) خارج نطاق سيطرتها التقنية، مع الالتزام بالتعاون في أي تحقيق قانوني عند الحاجة. - في حال وقوع حادث أثناء الرحلة، يخضع الأمر لأحكام التأمين الإجباري على السيارات والقوانين المصرية ذات الصلة. ## 5. شروط خاصة بالإعلانات المبوبة - يلتزم المعلن بأن يكون المحتوى المعلن عنه (صور، أوصاف، أسعار) *صحيحًا وقانونيًا* وغير مخالف للآداب العامة أو القوانين المصرية. - يُحظر نشر إعلانات تشمل: سلعًا مقلدة، أسلحة، مواد مخدرة، محتوى للبالغين، احتيال مالي، أو أي نشاط غير مشروع. - "جولي درايف" لا يضمن دقة أو صحة الإعلانات المنشورة من طرف المستخدمين، وأي تعامل (بيع/شراء) يتم مباشرة بين الأطراف على مسؤوليتهم الخاصة. - تحتفظ الشركة بحق حذف أي إعلان مخالف دون إشعار مسبق، وإيقاف حساب المعلن عند التكرار. - قد تفرض الشركة رسومًا على بعض خدمات الإعلانات (تمييز الإعلان، الظهور الأول... إلخ)، ويُوضَّح ذلك داخل التطبيق قبل الدفع. ## 6. الدفع والفواتير تشمل طرق الدفع المتاحة: الدفع النقدي، البطاقات البنكية، أو المحافظ الإلكترونية المتاحة داخل التطبيق. - جميع الأسعار المعروضة تشمل (أو تستثني، بحسب توضيح التطبيق) الضريبة المضافة وفقًا للقوانين المصرية. - في حال حدوث خطأ في الفوترة، يحق للمستخدم التواصل مع خدمة العملاء لتصحيحه خلال مدة معقولة. ## 7. الإلغاء والاسترجاع - يحق للمستخدم إلغاء الطلب/الرحلة قبل بدء تنفيذها، وقد تُطبَّق رسوم إلغاء حسب السياسة المعلنة. - في خدمة الإعلانات، لا تُسترد رسوم الإعلانات المدفوعة بعد نشر الإعلان، إلا في حالات الخطأ التقني المثبت من الشركة. ## 8. الخصوصية وحماية البيانات - تلتزم الشركة بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لـ*قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020* وتعديلاته. - يتم جمع بيانات الموقع الجغرافي (GPS) لأغراض تشغيل خدمتي النقل والتوصيل فقط. - لا تُشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة أو بموجب طلب رسمي من الجهات القانونية المختصة. - للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة *سياسة الخصوصية* الخاصة بالتطبيق (وثيقة منفصلة). ## 9. الملكية الفكرية جميع الحقوق المتعلقة بشعار "جولي درايف"، تصميم التطبيق، الأكواد البرمجية، والمحتوى المرتبط به مملوكة للشركة المشغلة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق. ## 10. تعديل الشروط تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا. ## 11. إنهاء الخدمة يحق للشركة إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط، أو يسيء استخدام الخدمة، أو يقدّم بيانات مزيفة، دون الحاجة لإشعار مسبق في الحالات الجسيمة، مع حفظ حق الشركة في اتخاذ الإجراءات القانونية عند الاقتضاء. ## 12. القانون الحاكم وتسوية المنازعات تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام *القوانين المصرية*، وتختص محاكم جمهورية مصر العربية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق، ما لم يُتفق على غير ذلك. ## 13. التواصل لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل مع فريق دعم "جولي درايف" عبر قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق.